Tudo que entregamos
em IA aplicada.
Um processo por vez, assumido ponta a ponta. As capacidades abaixo entram na medida em que o processo precisa.
Automação de processos com IA
Agentes autônomos que executam processos ponta-a-ponta. Triagem, roteamento, decisões com regras — e handoff limpo para humanos quando necessário.
- →Orquestração multi-etapas
- →Guardrails & auditoria
- →Integração via API/RPA
- →Painel de controle
Chatbots e atendentes virtuais inteligentes
Atendimento que resolve. Compreende intenção, consulta sistemas, executa ações e transfere para humano quando faz sentido.
- →WhatsApp, site, WebChat
- →Integração com CRM
- →Fluxos híbridos (IA + humano)
- →Métricas de resolução
Chat com Base de Documentos (RAG)
Converse com contratos, manuais, SOPs e normativas. Respostas sempre com citação da fonte e trecho original.
- →Ingestão de PDF/DOCX/planilhas
- →Citação de fonte obrigatória
- →Controle de permissões
- →Atualização incremental
Integração de IA a sistemas existentes
Conectamos IA ao que sua empresa já usa. SAP, Totvs, Bling, HubSpot, Salesforce, ferramentas próprias. Sem rasgar o que funciona.
- →APIs & webhooks
- →Integração com legado
- →SSO & permissões
- →Sandbox antes de produção
Análise de dados e insights com IA
Relatórios que escrevem sozinhos a interpretação dos números. Anomalias detectadas, tendências destacadas, próximo passo sugerido.
- →Narrativa automática
- →Detecção de anomalia
- →Alertas proativos
- →Dashboards conectados
Automação de documentos
NFs, contratos, boletos, cadastros, comprovantes. Extração com confiança medida e fila de exceção para revisão humana.
- →OCR para PDF e imagens
- →Extração estruturada
- →Classificação automática
- →Validação cruzada
AIOps em ambientes de desenvolvimento
Implementação de AIOps para times de Dev: IA que analisa logs, prevê falhas, correlaciona alertas e sugere remediação. Menos ruído no Slack, mais estabilidade nos ambientes.
- →Análise inteligente de logs & traces
- →Detecção de anomalias em CI/CD
- →Correlação automática de alertas
- →Remediação sugerida por agente
Consultoria e diagnóstico de IA
Onde IA gera valor real na sua operação — e onde não gera. Roadmap priorizado por retorno, risco e esforço.
- →Mapeamento de processos
- →Matriz esforço × retorno
- →Roadmap trimestral
- →POC orçada e com prazo
A base de T.I. que sempre mantivemos.
Continuamos entregando os serviços de infraestrutura que são a origem da CEGA Agentics — agora, para muitos clientes, como camada sobre a qual rodam as automações com IA.
Infraestrutura de rede
Projeto, implantação, monitoramento e evolução contínua da rede corporativa com foco em segurança.
Servidores
Implantação e gestão de servidores, políticas de acesso, backup e recuperação de desastres.
Suporte técnico
Atendimento ágil, gestão de ativos e redução de custos com informática no dia-a-dia.
Cloud & migração
Configuração e migração de infraestrutura para nuvem com escalabilidade e cobrança por uso.
O modelo certo.
No custo certo.
Todo agente que desenvolvemos passa por engenharia de modelo: testamos GPT, Claude, Gemini, Llama, modelos abertos e especializados — em cada etapa do pipeline — para escolher a melhor combinação de qualidade × latência × custo para aquela tarefa específica.
O resultado: cada etapa roda no modelo mais barato que passa no eval daquela etapa, em vez de mandar tudo para o modelo mais caro. E arquitetura preparada pra trocar o modelo amanhã, quando sair algo melhor.
O canal muda.
A governança, também.
O agente não pede um sistema novo para o time aprender. Ele entra onde a empresa já conversa — e o que muda por trás da porta depende de qual canal é esse.
Canais corporativos já aprovados
Teams, Slack, WhatsApp, e-mail. O agente entra como bot ou app dentro do canal que a empresa já usa todo dia. O dado trafega pela infraestrutura que já passou pelo crivo interno — governança, aqui, é praticamente um ponto resolvido.
Assistentes de IA de terceiro
Assistentes como Claude ou ChatGPT, acionados por um conector no padrão MCP. Aqui o dado de produção atravessa para o fornecedor de IA: exige tier corporativo — assento individual não conecta — e uma conversa de LGPD antes de qualquer proposta.
O que sustenta a Classe B não é o conector — é o processo por trás dele: critério de aprovação, eval por etapa e trilha de quem acessou o quê. Isso continua valendo quando o fornecedor de IA trocar de nome.
Quanto você deixaria de gastar com automação?
Arraste os controles para o seu cenário. Os cálculos usam médias de mercado e não substituem um diagnóstico — mas já dão a ordem de grandeza.